>
>
19925007
Výsledky dotazníkových šetření spokojenosti
Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti uživatelů našich služeb za rok 2021
Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti uživatelů našich služeb za rok 2016
Výsledky dotazníkového šetření v roce 2015
Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti klientů 2014
Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti klientů 2012
Dotazníky spokojenosti 2012
Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti klientů 2011
Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti klientů podzim 2010
Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti klientů jaro 2010
Dotazník spokojenosti 2010
Aktuality
24.1.2023
Sdruženáček 1-2
6.12.2022
Byl zakončen úspěšný rok projektu Tvoříme duší.
17.11.2022
Oznámení o uzavření poboček CZPLK
7.11.2022
Semilské impulzy 2022
1.11.2022
Sdruženáček 11-12
8.7.2022
Výroční zprávy za rok 2021
25.6.2022
Vyhlašujeme XVIII. ročník celostátní soutěže o Cenu Modrého slona 2023.
25.6.2022
Ohlédnutí za XVII. ročníkem Ceny Modrého slona 2022.
19.11.2021
Oznámení o uzavření poboček CZPLK
10.11.2021
Ohlédnutí za 14. ročníkem regionálního setkávání Impulzy Semily 2021
Chci zasílat aktuality na e-mail:
Akce
Anketa
Navigace
Základní údaje o organizaci
Základní informace o organizaci
Přečtěte si
Kde nás najdete
Vyhledávání
Úvodní strana > Základní údaje o organizaci > Základní údaje o organizaci > Přečtěte si > Výsledky dotazníkových šetření spokojenosti
Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti klientů 2012
Děkujeme všem respondentům za vyplnění dotazníků spokojenosti.
Slosování respondentů dotazníkového šetření proběhlo za účasti ředitele organizace dne 15.1. 2013 v České Lípě. Vylosovaným výhercům srdečně gratulujeme.
Výherci obdrží poukázku na libovolné služby Centra pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o.s. v hodnotě 400 Kč. Poukázka bude doručena osobně vedoucími poboček do 28.2. 2013.
| Dotazníkového šetření se zúčastnilo 110 klientů, z toho 19 anonymně, 91 jmenovitě. |
| Z jednotlivých poboček se dotazníkového šetření zúčastnilo respondentů: | |
| Česká Lípa | 52 |
| Liberec | 15 |
| Semily | 21 |
| Jablonec | 22 |
| Typy služeb, které respondenti hodnotili: | |
| OA / RP | 89 |
| tlumočnické služby | 0 |
| odborné sociální poradenství | 8 |
| půjčovna kompenzačních pomůcek | 14 |
| sociálně aktivizační služby RD | 3 |
| jiné | 12 |
| Zastoupení klientů podle délky poskytovaných služeb: | |
| <= 1 rok | 29 |
| 1-3 roky | 33 |
| > 3 roky | 48 |
| Spokojenost klientů s poskytovanými službami: | |
| spokojen | 108 |
| spokojen částečně | 2 |
| nespokojen | 0 |
| Náměty a připomínky |
| bez poznámky – 56x |
| klient je se službou spokojen – 43x |
| klient by chtěl „službu na zavolání“ |
| klient by chtěl zajistit dopravu autem (k lékaři, úřady, nákupy) |
| klient by si přál levnější službu |
| klient řeší několik problémů s KP |
| klient nezná hranice služby – 2x |
| klient si přeje možnost sjednat službu přes internet |
| klient si přeje zlepšit dostupnost dispečera |
| klientovi vadí pravidelné porady organizace |
| klient si přeje lepší komunikaci s vedením pobočky Lbc |
| klient považuje název organizace za zavádějící, nelze poznat, že se poskytují i služby pro ohrožené rodiny |
Dotazníky 2012
Losování dotazníků spokojenosti 2012
Délka využívání služeb celá organizace
Spokojenost se službou celá organizace
Druh využívaných služeb celá organizace
Dotazník anonymní jmenovitý celá organizace
Vytvořeno 26.2.2013 8:45:49 | přečteno 2553x | czpcl
