Centrum pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o.p.s.

Dotazníkové šetření spokojenosti klientů podzim 2010

Dotazníkového šetření se zúčastnilo 117 klientů, z toho 22 anonymně, 95 jmenovitě.

Počet zúčastněných respondentů podle poboček:

Česká Lípa.......... 46

Liberec …........... 10

Semily................ 19

Jablonec …......... 42

Typy služeb, které respondenti hodnotili:

osobní asistence + respitní péče................. 91

tlumočnické služby..................................... 0

odborné sociální poradenství........................ 8

půjčovna kompenzačních pomůcek............. 20

jiné …...................................................... 22

(pozn: jiné = kurz Základy práce s počítačem, Kurz znakového jazyka, cena Modrého slona, Posezení s barvami, výstavy)

Zastoupení klientů podle délky poskytovaných služeb:

1 rok a méně....... 24

1-3 roky............... 42

3 roky a více........ 51

Spokojenost klientů s poskytovanými službami:

spokojen ….................................... 117

spokojen částečně......................... 0

nespokojen.................................... 0

Slosování respondentů dotazníkového šetření proběhlo za účasti ředitele organizace a vedoucích všech poboček dne 14.12.2010 v České Lípě. Výherci obdrží poukázku na libovolné služby Centra pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o.s. v částce 600 Kč. Poukázka bude doručena osobně vedoucími poboček do 10.1.2011.

Vylosovaným výhercům srdečně gratulujeme.

Připravujeme pro Vás další dotazníkové šetření spokojenosti klientů, které proběhne na jaře 2011.

Děkujeme všem respondentům, kteří se dotazníkové akce zúčastnili!