Centrum pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o.p.s.

Centrum pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o.p.s. každoročně zjišťuje spokojenost uživatelů našich služeb. Výsledky dotazníkového šetření za rok 2016 najdete dále.

Osobní asistence:

48% dotázaných klientů služby CZP LK využívá déle jak 3 roky,

37% dotázaných v rozsahu 1-3 roky a

15% dotázaných jsou "nováčci" a využívají službu méně, než jeden rok.

54% z dotázaných klientů jsou senioři, 36% OZP a 10% dotázaných jsou chronicky nemocní nebo jiné (lehká mentální retardace ADD).

Klientům námi poskytovaná služba nejvíce pomáhá:

33% dotázaných - zůstat v domácím prostředí

24% dotázaných - ulehčit svým blízkým

21% dotázaných - zajistit své osobní potřeby

17% dotázaných - mít snadnější osobní život

5% dotázaných pomáháme integrovat se v zaměstnání/škole a s jinými aktivitami.

88% klientů spokojenost s naší službou hodnotilo na 1, 12% dotázaných nás ohodnotilo na 2. (hodnocení jako ve škole)

Přístup osobních asistentů ke klientům 91% dotázaných na 1, 7% na 2 a 2% na 3. (hodnocení jako ve škole).

100% dotázaných by námi poskytovanou službu doporučilo svým známým.

69% dotázaných neuvažuje o rozšíření poskytované služby, 31% dotázaných by službu rádo rozšířilo.

83% dotázaných klientů spolupracuje s OA na plánování průběhu poskytované služby,

17 % dotázaných uvedlo, že se na plánování nepodílí.

Všichni dotázaní klienti vědí, jakým způsobem mohou uplatňovat připomínky a stížnosti k poskytované službě.

97% dotázaných se vyjádřilo, že jim služba umožňuje větší soběstačnost.

U všech dotázaných klientů je dle jejich odpovědí respektovaná osobní svoboda, důstojnost a soukromí.

Odlehčovací služba:

69% dotázaných klientů služby CZP využívá déle jak 3 roky,

23% dotázaných v rozsahu 1-3roky a

8% dotázaných jsou "nováčci" a využívají službu méně, než jeden rok.

54% z dotázaných klientů jsou senioři, 31% OZP a 15% dotázaných jsou chronicky nemocní nebo jiné (lehká mentální retardace ADD).

Klientům námi poskytovaná služba nejvíce pomáhá:

33% dotázaných - zůstat v domácím prostředí

37% dotázaných - ulehčit svým blízkým

17% dotázaných - zajistit své osobní potřeby

7% dotázaných - mít snadnější osobní život

6% dotázaných pomáháme integrovat se v zaměstnání/škole a s jinými aktivitami.

84% klientů spokojenost s naší službou hodnotilo na 1, 8% dotázaných nás ohodnotilo na 2. a 8% naší službu ohodnotilo na 4.(hodnocení jako ve škole)

Přístup osobních asistentů ke klientům 84% dotázaných na 1, 8% na 2 a 8% na 4. (hodnocení jako ve škole).

100% dotázaných by námi poskytovanou službu doporučilo svým známým.

62% dotázaných neuvažuje o rozšíření poskytované služby, 38% dotázaných by službu rádo rozšířilo.

92% dotázaných klientů spolupracuje s OA na plánování průběhu poskytované služby, 8 % dotázaných uvedlo, že se na plánování nepodílí.

85% dotázaných klientů ví, jakým způsobem lze uplatnit připomínky ke službě, 15% klientů uvedlo v dotazníku, že tuto možnost nezná.

92% dotázaných se vyjádřilo, že jim služba umožňuje větší soběstačnost.

U všech dotázaných klientů je dle jejich odpovědí respektovaná osobní svoboda, důstojnost a soukromí.

Celkové výsledky s grafy najdete zde.

Náhled pro tisk

Vytvořeno 16.8.2017 19:10:56 | přečteno 490x | lesk

Přihlášení Cookies

Centrum pro zdravotně postižené Libereckého kraje, o.p.s.

Výsledky dotazníkových šetření spokojenosti

Aktuality

Akce

Anketa

Navigace

Základní údaje o organizaci

Základní informace o organizaci

Přečtěte si

Kde nás najdete

Vyhledávání

Výsledky dotazníkového šetření spokojenosti uživatelů našich služeb za rok 2016

Osobní asistence:

Odlehčovací služba:

Nastavení soukromí